Hauka Basque wood & design

Le agradecemos la confianza depositada en nuestra compañía adquiriendo una de nuestras cocinas.

Tenemos gran confianza en nuestros productos, por lo que esperamos que le proporcionen una experiencia de uso y durabilidad satisfactoria. No obstante, en caso de necesitar hacer uso de esta garantía, recuerde conservar la factura de compra, pues le será requerida.

Coberturas de la garantía

Esta garantía se rige por lo expuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La ley fija el plazo de garantía en 2 años desde la entrega de la cocina. Nuestra empresa, amplía la cobertura hasta completar un total de 5 años. Con garantía de reposición de cualquier pieza o material defectuoso y en tal circunstancia, proveerá, sin cargo los materiales precisos para subsanar los defectos detectados.

En los productos que nuestra empresa no fabrica, sino que actúa como distribuidora, como es el caso de artículos de iluminación y electrodomésticos, la garantía será la que ofrece el fabricante de estos productos.

La garantía cubre cualquier tipo de defecto de fabricación. Hauka, repondrá o reparará el material defectuoso en el menor tiempo posible. En caso de material descatalogado, las piezas a sustituir serán de similares características a las originales. En la conformidad del producto final con respecto a la muestra, debe considerarse que hay unos márgenes de tolerancia debido a distintas partidas de fabricación de producto; así como variaciones de tono con la incidencia de la luz y la humedad, originadas por el paso del tiempo. Siempre buscaremos minimizar estas diferencias, pero en caso de difícil abastecimiento, nos reservamos el derecho de utilizar productos de otros proveedores, garantizando que se mantengan las mismas características cualitativas y funcionales.

Esta garantía no cubre defectos de materiales ocasionados por el desgaste o envejecimiento del material. Tampoco estarán sujetos a esta garantía la mano de obra y desplazamientos que se originen de estos defectos.

Como hacer uso de la garantía

Cualquier reclamación se debe de realizar a través de nuestros distribuidores, quienes se encargarán de notificarlo a fábrica.

Le rogamos que lea con detenimiento y tenga en cuenta las indicaciones de mantenimiento y limpieza. Respetando estas pautas, podrá sacar el máximo rendimiento en cuanto a la durabilidad de su cocina. Tenga en cuenta que los daños ocasionados por la no diligencia en estas indicaciones no serán objeto de garantía.

Hauka Basque wood & design

Polígono Ibarria nave 14

31800 Alsasua, Navarra. España

www.hauka.es